Αυτό το θέμα είναι κλειδωμένο
Συμβουλευτικός οδηγός για γονείς και κηδεμόνες
***************************************************************************************************
Καλώς ήρθατε στον συμβουλευτικό οδηγό μας για γονείς και κηδεμόνες!
Στόχος μας είναι (αν είσαστε γονέας ή κηδεμόνας κάποιου μικρού μας ήρωα) με αυτό τον συμβουλευτικό οδηγό ,να λύσουμε πιθανότατα την όποια απορία σας, σχετικά με το συγκεκριμένο διασκεδαστικό διαδικτυακό μας παιχνίδι. Το Hero Zero!!!
Τι είναι το Hero Zero;
- Hero Zero-Το διαδικτυακό δωρεάν browser παιχνίδι που έχει ως κύριο στόχο οι ήρωες του να σώσουν την πόλη από μια μυστική οργάνωση την ''yoyodine'' που εξαπολύει το κακό κάθε φορά που βρίσκει την ευκαιρία.
- Οι ήρωες μας μετά από κάποιες δοκιμασίες (κατορθώματα) ανακαλύπτουν νέες λειτουργίες και προσθήκες,με αποτέλεσμα να δυναμώνουν οι ίδιοι και το κακό της Yoyodine κάθε φορά να αποδυναμώνεται!
- Hero Zero-Παιχνίδι ηρώων,παιχνίδι παρατηρητικότητας και κοινωνικοποίησης του παίκτη, καθώς έχει την δυνατότητα να επικοινωνήσει με άλλους ήρωες (παίκτες) μέσα από το τσατ της ομάδας του ,ή μέσω γραπτών προσωπικών μηνυμάτων.Η λειτουργία αυτή είναι διαθέσιμη για όλους τους ήρωες.
Το παιδί μου πρέπει να πληρώσει για να παίξει;
- Όχι φυσικά!Η εγγραφή είναι δωρεάν και δεν υπάρχει μηνιαία συνδρομή όπως σε άλλα παιχνίδια.Αν και υπάρχουν κάποιες έξτρα λειτουργίες οι οποίες διευκολύνουν τον ήρωα να μειώσει τον χρόνο παραμονής του στο παιχνίδι αλλά δεν κρίνονται απαραίτητες.
- Εμείς πιστεύουμε πως δεν χρειάζεται να πληρώσει κάποιος για να παίξει!Το παιχνίδι από μόνο του είναι άκρως διασκεδαστικό και προσβάσιμο για όλους τους χρήστες του και τα προνόμια της πληρωμής είναι ελάχιστα.
- Εάν το παιδί σας έχει διαφορετική άποψη καλό θα ήταν να το συζητήσετε μαζί του και να του πείτε την γνώμη σας σχετικά με τις πληρωμές στο διαδίκτυο.Πόσο επικίνδυνες μπορούν να γίνουν χωρίς την συγκατάθεση σας.
Το παιδί μου πραγματοποίησε μια αγορά χωρίς να το εγκρίνω! Τι κάνω τώρα;
- Παρακαλώ να απευθυνθείτε στην υποστήριξη του Hero Zero όπου θα βρίσκονται στην ευχάριστη θέση να σας βοηθήσουν, κατευθύνοντας σας προς την λύση του προβλήματος.
Πως μπορώ να εξασφαλίσω ότι το παιδί παίζει με ασφάλεια στο Hero Zero;
- Η συντονιστική ομάδα του Hero Zero αποτελείται από άτομα διαφορετικών ηλικιών,που έχουν όμως ένα κοινό : όλοι θέλουν να βοηθήσουν ανά πάσα στιγμή όταν τους ζητηθεί.Η ηθικότητα και ο επαγγελματισμός που διακρίνει την ομάδα μας στοχεύει στην δική σας εξυπηρέτηση.Μέσα σε 24 ώρες,όλα τα μηνύματα της υποστήριξης λαμβάνουν απάντηση.Εξαρτάται πάντα από το μέγεθος του προβλήματος,και την διαδικασία λήξης του!Έχουμε ευαισθητοποιηθεί αρκετά και έχουμε προσθέσει κουμπιά καταγγελιών και αγνόησης!
- Η ειδική λειτουργία της αγνόησης παίκτη , έχει βοηθήσει αρκετά στην μη αποδοχή αλληλογραφίας από ανεπιθύμητους/κακόβουλους αποστολείς που πιθανότατα δεν είναι πραγματικοί χρήστες του παιχνιδιού.
- Οι παίκτες με την ειδική λειτουργία της αναφοράς μηνύματος μπορούν να καταγγείλουν κάθε παράπτωμα που λαμβάνει χώρα (ακατάλληλη γλώσσα μέσω προσωπικού μηνύματος) όπως επίσης μπορούν να ''φωτογραφίσουν'' τον δράστη και να τον αναφέρουν δημιουργώντας ένα ticket στην υποστήριξη (παράνομες περιγραφές/ονόματα)κ.τ.λ.
- Είναι επίσης σημαντικό,να προσφέρετε προληπτικό γονικό έλεγχο κατά την διάρκεια παραμονής του παιδιού σας στον διαδικτυακό κόσμο.
Δεν θέλω το παιδί μου να παίζει Hero Zero. Πως μπορώ να διαγράψω;
- Μπορείτε να ακολουθήσετε τα βήματα στο link που σας παραθέτουμε. Πως μπορώ να διαγράψω τον ήρωα μου στο παιχνίδι; Αν έχετε κάποιο πρόβλημα με αυτή την διαδικασία παρακαλούμε να απευθυνθείτε στην υποστήριξη.
Έχω μια απορία δεν μου λύθηκε, τι κάνω τώρα;
- Μόνο η υποστήριξη μπορεί να σας βοηθήσει σχετικά με το λειτουργικό κομμάτι του παιχνιδιού και θα χαρούμε πολύ να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Με εκτίμηση,
η συντονιστική ομάδα του Hero Zero
η συντονιστική ομάδα του Hero Zero
