3 απαντήσεις σε αυτό το θέμα

[andrew2013]

Οταν στελνουμε ενα προβλημα στην ομαδα της υποστηριξης, μετα απο ποσο χρονο θα ερθει η απαντηση η θα δωθει λυση στο προβλημα??

 

[DoNotKeepCalm]

σχέδον αμέσως. ευτυχώς υπάρχει άμεση ανταπόκριση.

[Bla1r84]

Οταν στελνουμε ενα προβλημα στην ομαδα της υποστηριξης, μετα απο ποσο χρονο θα ερθει η απαντηση η θα δωθει λυση στο προβλημα??

 

προσπαθούμε να υπάρχει όσο πιο γρήγορη ανταπόκριση γίνεται. Συνήθως είναι online είτε ο Λευτέρης είτε εγώ (ή και οι δύο πολλές φορές), με εξαίρεση τα ξημερώματα (γιατί ναι, ακόμα και εμείς χρειαζόμαστε ύπνο :lol: ). Από κει και πέρα, συνήθως λύση δίνεται επίσης άμεσα, εκτός αν πρόκειται για κάτι πιο περίπλοκο, οπότε μπορεί να πάρει ακόμα και μέρες.

 

Μην ξεχνάμε επίσης ότι πολλές φορές αυτό που ζητάνε οι χρήστες απλά δεν μπορεί να γίνει.

 

 

 

we strive for the response to be as quick as possible. Usually either Lefteris or me are online (or both of us many times), except during the early morning hours (because yes, even we need to sleep :lol: ). From then on, usually a solution is given immediately, unless it's something more complicating, in which case it could take even days.

 

Let's not forget however that many times what the users request simply cannot be done.

[ανωνιμος]

συνηθως εμενα μου το στελνουν σε 5 λεπτα