τα οποια προβληματα ειναι τελειως ακυρα και ασημαντα σε σχεση με αυτο που αναφερω εγω. δε μπορω να συνδεθω στον παικτη μου και δε θα βγαλω την ενεργεια/προπο μου. αν δεν υπαρχει καμια αποζημιωση για αυτο η εταιρια ειναι τουλαχιστον γελοια.
και παλι θα επρεπε να υπηρχε ενημερωση απο την εταιρια οτι "υπαρχει το ταδε προβλημα και το ελεγχουμε" αντι να πρεπει να στειλουμε τικετ ενας ενας για να παρουμε καποια ενημερωση. αυτη η εικονα δεν ειναι εικονα σοβαρης εταιριας που ενδιαφερεται για το παιχνιδι της.
με κοροιδευετε; ποσα τικετ εχουν σταλθει για αυτο το θεμα και η μονη απαντηση που παιρνουμε ειναι ενα αυτοματοποιημενο μηνυμα αντιγραφη-επικολληση
μη ξεχναμε οτι το πασχα δεν ειχαμε και καμια ενημερωση για διπλη βδομαδα, και αφου στην τελικη βγηκε διπλη βδομαδα κανεις δεν ενδιαφερθηκε να κανει ποστ και να πει "ημαστε ενημερωμενοι λαθος και στην τελικη ειχε διπλη βδομαδα" (ειχα κανει και ολοκληρο ποστ για διευκρινιση αλλα προφανως δεν ενδιαφερθηκε κανεις να απαντησει), και αλλες 1000 φορες που εχουν συμβει παρομοια πραγματα κανεις δεν ενδιαφερθηκε να πει "συγγνωμη για την ταλαιπωρια, καναμε λαθος" (καλα για αποζημιωση δε μιλαω καν, σε λιγο καιρο θα πρεπει να παιρνω αδεια απο το παιχνιδι για να χρησιμοποιησω την τουαλετα)
αφου ξερω και ξερετε αφηστε τις δικαιολογιες και απλα πειτε μας οτι το ελεγχετε χωρις πολλα πολλα για να ειστε ενταξει απεναντι μας. δε γεννηθηκα χθες
Καλησπέρα και πάλι,
Τα παραπάνω προβλήματα που ανέφερα στην απάντησή μου είναι προβλήματα που αντιμετωπίζουν ακόμα και σήμερα ορισμένοι παίκτες.
Όπως ανέφερα και προηγουμένως, τα προβλήματα που αντιμετωπίζετε, θα πρέπει να αποστέλλονται στην υποστήριξη, αφού πρόκειται για τεχνικό θέμα.
Τα τίκετ που λάβαμε είναι αρκετά και το θέμα έχει ήδη προωθηθεί στους τεχνικούς. Οι απαντήσεις μας είναι λογικό να είναι 'έτοιμες' καθώς με αυτόν τον τρόπο υπάρχει πιο γρήγορη απάντηση από μεριά μας προς τους παίκτες.
Αυτό το σύστημα υπάρχει σε όλα τα παιχνίδια. Κανένας δεν έχει τον χρόνο να τυπώσει διαφορετική απάντηση σε εκατοντάδες παίκτες για το ίδιο θέμα, ο χρόνος του feedback, σε αυτή τη περίπτωση, θα ήταν τραγικός.
Όσο για την διπλή εβδομάδα του Πάσχα: Για όλες τις αναρτώμενες ανακοινώσεις που βγαίνουν στο φόρουμ/παιχνίδι, πρώτα τις ανακοινώνει η εταιρεία (σε εμάς), γίνονται οι μεταφράσεις και στη συνέχεια ακολουθούν οι ανακοινώσεις στους παίκτες είτε στο φόρουμ είτε στο παιχνίδι. Το γεγονός του ότι δεν υπήρξε κάποια αντίστοιχη ενημέρωση είτε από εμάς είτε από την εταιρεία δεν φέρουμε ευθύνη. Ό,τι μας στέλνουν για μετάφραση, αυτά ανακοινώνουμε.
Τέλος, το πρόβλημα που αναφέρατε παραπάνω για την αποτυχημένη είσοδο στο παιχνίδι, αν είχατε στείλει τίκετ θα είχατε ενημερωθεί κατάλληλα ότι όντως το πρόβλημα υφίσταται και δεν φταίει ο λογαριασμός σας, αλλά το πρόβλημα είναι γενικό και έχουν ήδη ενημερωθεί οι τεχνικοί.
Για το θέμα των αποζημιώσεων, εννοείται πως είμαστε υπέρ στην κίνηση σαν συντονιστική ομάδα και προσπαθούμε συνεχώς να προωθούμε στους υπευθύνους τις φωνές των παικτών. Από εκεί και πέρα είναι καθαρά επιλογή τους για τον αν τις εισακούσουν.
Λυπούμαστε πραγματικά για τα προβλήματα που αντιμετωπίσατε τις τελευταίες ημέρες.
Καλό σας υπόλοιπο.
This topic is locked
